宠物店是什么行业？
先简单说一下我对“宠物行业”的定义，我所说的“宠物行业”是指一切与“宠物的物质消费”有关的行业，而与“精神消费”有关的行业并不属于这个范畴（虽然很多此类行业会有一定的交叉）。所以宠物行业其实是一个大分类，下面还会分出很多小分类。 按照这个定义来说，宠物行业确实是个新兴的行业。因为我国改革开放以来经济水平大幅提高，人们对于物质生活的追求也越来越高，在过去人们不会为了“满足精神需求”而去花更多的钱，但如今人们不仅在意物质生活也有意愿为精神消费付钱。
于是乎，过去那些只能满足“生理需求”的宠物用品逐渐被能满足“情感需求”的产品所替代，比如过去买粮买零食现在除了要关注品质还要关注是否营养全面、是否美味、是否能带来情感上的慰藉等等。 过去人们养宠看的是“是否健康”现在除了健康之外还要考虑是否可爱、是否聪明、是否能够给自己带来欢乐等等。因此过去那种单纯卖宠物用品的宠物店已经不能满足新消费群体的需求了，一家综合性强的宠物店才能适应市场。那么所谓“综合性强”到底强在哪里呢？ 首先在商品品类上要全。
目前消费者在购买宠物用品时已经有了一定的网购习惯，如果线下实体店不能一次性购买齐全那肯定会流失一部分客户。因此实体店需要提供足够的货架空间以展示商品从而能让顾客一站式购齐。当然对于门店面积相对较小的宠物店可以采用分层经营的方法，将店里划分为若干区域，每个区域售卖不同品类或品牌的商品。这样也能最大程度满足顾客一站式购物的需求。
其次在服务种类上也要多。
如今的宠物店已经不仅仅是出售产品的商店，更是能够给宠物提供保健美容、训练指导、清洁护理等一站式服务的机构。而且随着消费升级，今后宠物的这些服务也会涨价，因为开店成本加上人工费用会使得这种经营模式的宠物店利润增长点有限。
所以综合来看，未来的宠物店应该具备足够吸引人的产品、足够优质的服务以及足够温馨的环境，这样才能使顾客一次又一次地走进店铺，再次购物的同时增加与商家的黏性。